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人工智能时代酒店如何升级?沙坪坝区迎来首家智慧型酒店

发布:重庆商报 时间:2019-07-17 14:13:11

语音控制、机器人服务、刷脸就餐······

据了解,重庆丽苑维景国际大酒店为中国旅游集团旗下首家智慧型酒店,同时也是沙坪坝地区首家智慧型酒店,将为消费者带来智能化酒店的全新体验。

重庆丽苑维景国际大酒店位于重庆市沙坪坝区三峡广场核心区域,地处中国首个高铁商圈。酒店将科技融入硬件,借助商汤科技、河东科技、云迹科技、智客讯科技四家智能化公司的先进技术,打通酒管系统、公安系统、客控系统,实现酒店的全面智能化。对客人而言,可实现自助入住、人脸识别身份、机器人自助送物、智能语音客控等功能,使入住过程更加便捷。

与传统酒店相比,智慧型酒店有哪些显著不同?

相关工作人员告诉记者,客人进入酒店大堂,可以在酒店自助入住机办理入住,站在机器前,扫身份证、刷个脸,通过微信、支付宝等扫码缴费后,房卡就会自动吐出。房间随即为客人提前开启空调,保证客人进入房间时的最佳温度。而步入房间后,灯光和窗帘自动打开,客人只需发出口令即可对室内的温度、灯光、电视、窗帘等进行实时个性化调节。

记者了解到,智能机器人已经成为智慧型酒店必不可少的部分。房间中有客控机器人“小维精灵”,能够帮助实现语音控制,唱歌、与客人聊天、并播报实时天气预报,让宾客享受24小时的贴心服务和智能乐趣。此外,酒店还另配有集智能化与人性化于一体的客房管家机器人“维维”,向客人问好并随时提供服务,客人可以享受到足不出户的送货上门服务,只需动动手指即可让机器人“送货上门”。

而前往餐厅享用早餐时,无需停下脚步出示任何证明,基于AI技术的“人脸识别”验证宾客身份,畅通无阻,直奔美食。接下来还将实现健身中心、贵重物品保管室等酒店内区域全程刷脸体验。

近年来,人工智能已广泛应用于出行、社交、居住等方方面面。重庆丽苑维景国际大酒店相关负责人告诉记者,该酒店此次升级,把“家”和“酒店”的配置与服务融合在一起,让酒店成为了智慧生活的体验仓,科技商旅的会客厅。“随着酒店行业的快速发展,如何借助信息技术提高酒店的智能化水平和服务水平,最大程度满足年轻人的需求,已成为影响酒店行业竞争力的重要因素。科技加持的‘智慧酒店’,将成为引领行业发展的潮流。”