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天骄爱生活:创新有价 服务无界 天骄云智慧物业运营平台国际首发
时间:2022-08-22

重庆天骄爱生活服务股份有限公司,1999 年正式成立,是国家一级资质物业管理企业、中国物业管理协会常务理事单位、重庆市物业管理协会副会长单位、重庆市渝中区工商联(总商会)常委单位。天骄爱生活 20 多年来,以探索生活新边界为使命,致力于成为全息服务运营商。

截至目前,天骄爱生活全国化战略布局已成型,在西南、华东、华北、华中、华南七大区域实现全国深耕,在管物业涵盖城市综合体、产业园区、住宅、公建物业等多元业态。

20182019 连续两年,天骄爱生活荣膺中国物业服务企业综合实力 TOP162019-2021连续三年,荣膺中国物业服务企业品牌价值TOP102019 年,荣膺中国物业服务企业潜力独角兽;2020 年,荣膺中国特色物业服务领先企业——商住产一体化、中国物业服务企业特色物业服务品牌企业——全息生活服务运营、中国物业服务企业商业物业服务领先企业,荣膺重庆物业服务企业综合实力 TOP3 以及重庆物业服务企业市场运营优秀企业等殊荣;2021年,天骄爱生活荣膺2021中国物业服务百强企业TOP18、中国物业服务企业品牌价值TOP10、重庆物业服务企业综合实力TOP3等殊荣;2022年,天骄爱生活荣膺2022中国物业服务百强企业TOP172022重庆物业服务企业服务力TOP22022重庆市物业服务企业综合实力TOP32022中国特色物业服务领先企业——商住产城全息服务商等殊荣。

天骄爱生活以商住产一体化运营服务体系为基石,在品质物业服务的基础上,整合战略合作伙伴资源,重点发力产业运营、城市服务与城市更新、商业运营、智慧科技等赛道,创新企业发展新模式,形成了覆盖商、住、产、公等多种业态的全息服务生态圈。

不同于传统的物业行业只专注于住宅领域,天骄物业凭借强大的服务力为依托,在物业领域进行多业态全方面拓展。

天骄爱生活以邻好+服务品牌为骄邻生活服务加码,将核心服务理念植入产业与商业领域,以商住产城一体化为基石,构建了基础服务平台、商业运营平台、产业运营平台、智慧科技平台、城市服务平台、增值服务平台6大平台体系。

一、智慧商业平台

总部城智慧商业平台是依托5G、物联网、大数据等技术,创新构建“数字化+智慧管理”的高效园区综合管理平台。平台主要包含:园区信息、视频监控系统、智能门禁系统、行为轨迹跟踪系统、智慧车场管理系统、安防管理系统、设备设施管理系统、电梯安全管理系统、管网监测系统、智能抄表、井盖、路灯、垃圾桶等实现园区所有子系统信息的集成和综合管理,对所有子系统的数据集中监视控制,全局事件的管理,流程自动化管理。目的在于实现数据共享、系统互连互通操作的基础上,实现建筑群体的自动化控制管理。

二、智慧园区平台

经过不断迭代升级,EBA系统从关注内部流程运作向关注用户体验转变,为在平台上满足众多用户的个性化需求,天骄爱生活在构建起完整的底层逻辑基础上,大胆尝试应用物联网技术,不断细化服务颗粒度,并借助产融一体化运营平台,落地建设了天骄产业共享服务中心——天骄工场。运用自主研发的科技手段,天骄工场将智能化子系统有机集成,从内部作业系统演变成与用户链接的实时智能系统,打通多方共享链条,赋能产业园区不断升级,建立交叠应用的产业服务新生态。

三、智慧社区平台

通过“物联网+互联网”等信息技术对电梯、水泵、发电机、配电室四大类别设备设立独立电子台账,实现设施设备的省心管理;通过对社区设施设备设立独立二维码,实现对维保记录信息的高效管理;应用大数据、物联网信息化技术,实时化、智能化、精准化、高效率评估、预测消防安全风险,实现设施设备精准管理;有效设立电子巡更路径,对保安的巡更工作进行管理,规范安防工作,实现项目安全管理。工作人员通过EBA智能系统实时监测设施设备情况,巡更巡检由原先的纯人工变成线上,员工转变为智慧设备的监控员,大大提高了工作效率,解放人力更专注于设备维护工作,给予业主更好的服务体验。

四、 平台功能模块介绍

(一)园区信息

在三维模型中展示园区内入驻企业,并通过点击企业可以进一步看到企业基本信息,实时了解园区企业入驻情况。

(二)视频监控

在三维模型场景中对视频监控点位进行可视化管理,实现远程查看实时视频,实现报警管理,实现历史数据查询及统计分析,实现联动管理。

(三)公共设施监控-井盖/路灯/垃圾桶

在三维模型场景中实时显示井盖、路灯、垃圾桶状态,实现报警管理,实现历史数据查询及统计分析。

(四)环境监测

在三维模型场景中实时显示空气质量如PM2.5、温度、湿度、噪声、风速,并对危险源气体如化粪池浓度数据进行监测,实现远程控制与报警管理,实现历史数据查询及统计分析。

(五)停车场

在三维模型中实时显示车位状态,动态展示车位上停车情况,实现报警管理,实现历史数据查询及统计分析,实现车位分区管理和数据统计,实现分类管理。

(六)消防

在三维模型场景中实时显示消防系统的各个设备状态,设备的实时数据展示,实现报警管理,实现历史数据查询及统计分析。

(七)电梯监控

在三维模型场景中对电梯进行可视化管理,实现远程查看电梯内的实时视频,实现报警管理,实现历史数据查询及统计分析,实现行为分析。

(八)管网监测

(九)其他-给排水/远程抄表/变配电

只要是天骄物业服务的范围,智能化场景就无处不在。只有不断与时俱进,创新服务方式,才能给予客户更舒适便捷的服务体验。

由于服务涉及业态广泛,传统的管理模式有所局限性,因此天骄爱生活全面引进各项黑科技,将自身品牌服务力发挥到最大化,将产业、商业与地产服务“无差别化”整合。

通过不断优化SaaS云服务、大数据、AI人工智能等互联网服务,按照商住产一体化服务运营模式,多维度、全方位提供服务运营解决方案。

无论是居家老者或是未成年人群,均可通过手机操作享受天骄品质服务力;生活在天骄服务社区,可切实感受到科技的进步带来的舒适宜居体验。

科技赋能,是天骄爱生活持续创新、提档升级的重要推手。通过不断优化 SaaS 云服务、大数据、AI 人工智能等互联网服务,按照商住产一体化服务运营模式,打造物业前台、运营中台、服务中台、共享中台和后台支撑体系,提升物业增值服务体验,赋能园区、社区的时间和空间,探索社区经济、服务经济、流量经济新模式,提供多维度、全方位的空间服务运营解决方案。

未来,天骄爱生活还将通过信息化、数字化、智能化的布局和落地,最实现互联互通,让物业服务插上科技的翅膀,为客户提供高品质服务,为员工构建发展平台,为城市提供智慧服务,为社会创建和谐社区,真正成为一个有社会责任感的现代物业企业。