9月9日，以“共创AI新经济”为主题的2026 Inclusion·外滩大会在上海黄浦世博园区拉开帷幕，超过300家参展企业在现场主题科技展区集中亮相。

外滩大会场馆

现场走一圈，记者的最大的感受是：机器人不再炫技，智能体已经全面渗透在我们生活工作的方方面面，AI新经济开始真实发生在商业、产业和每个人的日常生活中。

从大会入场开始，AI就已经在“工作”：手机“碰一下”即可完成入场核验并唤起展会AI助手；走进展馆，机器人开始在药房、工厂和洗衣房里干活，智能体开始替人处理咖啡、出行、求职等生活琐事，AI也开始进入乡村诊所、街边小店和中小企业。

支撑这一切发生的，不只是一个个“聪明的AI”，而是一套正在逐步成形的AI新经济基础设施：从模型、数据、智能体，到终端、支付和安全，AI正在获得进入真实世界的“手脚”和“毛细血管”。

与此同时，新业态、新模式不断涌现，AI开始从“工具”变成“服务者”、从“一次性交互”变成“长期代劳”；普通人也正在享受更加普惠的健康、出行、就业和生活服务。

从实验室到真实场景，聪明的机器人将越来越多

在外滩大会现场，超过40家具身智能厂商集中亮相，值得注意的是，机器人不仅能跳舞、弹琴，也能在产业和生活里“真干活”。

在零售药房里，搭载蚂蚁灵波通用大脑的机器人，可在80厘米宽的窄通道中自主完成订单接收、药品识别、分拣与交付。无需改变门店原有布局和药品摆放，即可在真实零售药房中落地。目前，机器人已在上海国大药房的真实门店中开始工作，承担药品分拣工作，尤其在夜间可以很大程度缓解药剂师的工作压力。

AI正在加速走进人们工作生活的物理世界

与此同时，同一套机器人大脑还能驱动不同形态的机器人在多场景中作业，包括在物流仓库里分拣随机包裹，在工业场景中完成零部件上下料，呈现“一脑多机”走向千行百业。

在制造业，机器人从固定工位走向柔性作业，复旦大学眸深具身大模型驱动的轮式双臂机器人，可以识别洗衣机螺栓结构和装配孔位，自主完成抓取、定位、插入和拧紧。

在生活服务领域，机器人可以承担更多，擎朗人形机器人在洗衣房协同完成取衣、开关机、折叠等长程任务；开普勒机器人进入狭小咖啡店，独立完成取杯、制饮与清洁，极壳外骨骼通过AI步态感知，辅助用户行走、爬楼和徒步。维他动力的机器狗已经可以在买菜、取快递、露营时主动跟随并承担负重。

一些高危工作也能交给机器人。辰行远略的飞行智能体与机器狗可以进入核电、地铁、水厂等无GPS、无光甚至强干扰的受限空间，自主巡航、避障、识别缺陷；尔行智能的四足巡检机器狗则面向变电站、工厂等场景，代替人工完成长距离和高风险巡检。

从“一个App”到“一群智能体”，人机交互入口越来越丰富

工作之外，AI正在全面接管生活。外滩大会上呈现的“8小时外生活圈”显示，餐饮、出行、购物、家政等零散需求，正被同一个智能体无缝连接。

蚂蚁阿宝已完成万余项服务AI化适配，覆盖餐饮点餐、出行打车、文旅景区、政务民生等场景，并与手机、车机、智能眼镜、大模型应用等终端打通。用户只需用自然语言提出需求，智能体便能理解意图、调用服务并完成预约、下单、支付全流程。

过去每天固定时间点一杯咖啡，要重复打开App逐项操作；现在只需告诉阿宝“每天10点帮我买杯星巴克冰美式”，阿宝的“咖啡闹钟”异步任务能力就能一次设定，长期代劳。

AI的服务已经走出手机屏幕：通过理想汽车、千问眼镜、华为手机、小米手机、OPPO、vivo、荣耀等各类终端，用户可随时随地唤起阿宝办事，实现跨厂商、跨应用的协同服务。例如，戴上千问AI眼镜，抬眼问一句“附近有什么神券”，阿宝可以帮忙找到优惠餐饮券；坐进理想汽车，对“理想同学”说“帮我缴停车费”，背后也可以由阿宝完成相关服务。

这意味着，未来用户甚至不需要知道自己正在使用哪个App，只需要告诉身边的AI想要做什么，AI就能自行寻找服务并执行完成。

AI已经进入8小时外，成为每个人的生活搭子（小标题）从一杯咖啡、一趟出行，到求职、看病、养老，AI开始进入过去那些最琐碎、最具体的生活场景。“阿宝”可以帮用户规划出行、寻找家政服务、查询消费、办理公积金和育儿补贴，也可以帮用户叫无人车、完成乘行支付。

这些服务看起来并不“高科技”，但它们恰恰意味着AI正在从少数人的生产力工具，变成更多人的生活服务基础设施。

在“未来健康中心”，AI正在帮助健康管理从“被动治病”走向“主动健康”。比如饭前拍一张照片问阿福，AI可以结合体重目标、近期运动和体检记录给出个性化饮食建议：减重人群重点关注热量摄入，长辈关注盐分和蛋白质，孩子关注营养均衡。

在医院，AI服务已贯穿就医全流程：从阿福智能匹配号源挂号、导诊机器人院内导航，到云陪诊一键签到、报告大白话解读，再到医保、商保一站式结算。据介绍，阿福“云陪诊”目前已覆盖全国400多家医疗机构、30余个就医节点。

AI还将健康服务送到了村口：村医工作站里，阿福嵌入日常诊疗，医患对话实时转写成病历，辅诊建议同步给出，遇到疑难还能智能推荐转诊，远在大山深处不懂普通话的老人，也能随时获得三甲医生水平的健康解答。

打通“最后一公里”：让街边小店和小企业也能用上AI

展区还释放出一个强烈信号：AI正从技术高地走向产业，成为企业和商家触手可及的工具。

线下经营端，机器人“小碰”化身AI版店小二，能迎宾、导购、看店和自助收银，与之连通的商家经营Agent“晓雨”，打通了连锁总部和门店，老板直接问“哪家店卖得不好”“哪些商品该补货”，即可快速补货改价。网商银行的百灵2.0 AI CFO Agent能理解老板的大白话，连接信贷、票据、财税能力组织服务方案。

具身机器人不再炫技，开始真正做事

企业生产端，蚂蚁数科的智能体超级工厂并非着眼于“做一个更聪明的AI”，而是为企业提供一套能够批量生产、部署、管理和可信使用智能体的基础设施。蚂蚁数科Agentar首批预置超过200项行业技能和数字专家模板，企业可像搭乐高一样快速搭建自己的“数字员工”；同时，平台可确保智能体运行始终处于企业权限和合规边界内。

交易环节，支付宝AI支付让智能体从“会办事”走向“能交易”：戴上千问AI眼镜“看一下”就能付款，对着讯飞智能体耳机说句话就能充话费、点咖啡。高德动量四足机器狗“途途”联合“AI付”，探索全球首个具备完整支付能力的具身智能产品。

现场今年首次亮相的绿色展区则直面能耗问题，将每次对话的token消耗可视化为一盏灯泡点亮的时间，追问AI时代每一度电的绿色价值。蚂蚁森林展出的“荒漠化地区森林非常规水资源综合利用示范方案”，则探索以创新科技解决水这一治沙核心问题。

从生成到行动，从屏幕到实体店面，从实验室到街边小店，2026外滩大会清晰地展示，AI新经济正以具身智能、生活服务、健康管理、产业普惠等多维路径，扎实地照进现实。它的未来，不仅要比谁更聪明，还要比谁能以更少的资源创造更可持续的价值，并为人类的创造力留出不可替代的空间。