最近，28岁的周女士打算买一款新能源汽车。“预算20万元，空间大点，续航长点，最好还能带点智能驾驶。”周女士在手机上刚输入完需求，手机屏幕上瞬间弹出三款车型的详细对比，连优缺点和近期优惠都一目了然。

以往，像她这样的消费者，面对市面上琳琅满目的产品，平均要花两个月才能做出决定。如今，通过懂车帝最新推出的AI选车，只需一次对话，就能生成个性化购车建议。据悉，该产品将在2025世界智能产业博览会上亮相。

▲8月29日，江北区江北嘴，媒体在懂车帝重庆工区参观。记者 崔力 摄/视觉重庆

购车选择困难成普遍现象

“线上线下购车平台越来越多，买车看似更容易了，实际上却变得更难了。”这是周女士的感受，为啥？

公开数据显示，2024年，主流车企推出了一百多个全新车系，相当于每3天不到就有1款新车发布，同时还有227款车型宣布降价，约等于不到1.5天就有一款车宣布降价。据中国汽车流通协会统计，去年新能源车新车的降价幅度达到9.2%。

据统计，海量信息轰炸之下，消费者要买到心仪的车，平均要浏览四十余款车系，前后耗时两个月左右，其中一半花在线上看车阶段。“根本记不住有哪些新车，更不用说每款车的亮点和优势，还有一些噱头十足的新功能到底是刚需还是鸡肋，完全一头雾水。”周女士坦言。

饱受困扰的不只消费者，还有车企。广撒网式的流量营销，加上频繁降价的价格战，导致汽车行业平均利润率从2020年的6.2%跌至4.3%，更有不少车企“卖一台亏一台”。车企亏，4S店挣钱也不容易，《中国汽车流通行业发展报告（2024—2025）》显示，去年共有4419家4S店退网，自2021年以来4S店规模首次迎来缩水。

这意味着，新的格局下，传统汽车行业垂类媒体—官网—4S店的模式已经难以满足买卖双方的需求。

AI破解行业痛点

AI的飞速发展，为行业带来了转机。

“通过对平台多年积淀的数据进行挖掘和分析，我们捕捉到了一些新变化。”懂车帝公共事务与关系副总裁刘靖说。

▲8月29日，江北区江北嘴，懂车帝公共事务与关系副总裁刘靖接受媒体专访。记者 崔力 摄/视觉重庆

一方面，“新消费群体”在不断扩大，尤其是过去一年，30岁以下年轻用户增长16%，其中女性用户增幅超过101%。另一方面，用户从信息流中获取内容更多变为主动搜索，在产品启动30秒内进行搜索的规模增长了26%，“长句搜索”规模增长10.3%。

新消费群体增长叠加消费行为变化，为AI在汽车领域的应用创造了空间。“我们的活跃用户中，超过七成是高意向选买用户，所以率先推出AI选车，解决用户最高频刚需的选买问题。”刘靖介绍，懂车帝从2023年就开始推进AI大模型应用研发，2024年上线AI选车助理功能，2024年12月大模型算法通过备案，2025年7月正式上线AI选车产品。

据介绍，该产品通过模糊选车、多车对比、信息查询、交易和服务等场景功能，为用户提供权威、专业的汽车选买服务。以模糊选车为例，当用户提出“20万左右，适合女生好看的电车”，懂车帝AI选车能基于“女生”“好看”“20万预算”“电车”等关键信息，为用户提供准确推荐，同时还能提供车主点评、图片展示、预算选车等一系列服务，改变了传统汽车搜索依赖参数对比的繁琐体验。

数据与算法双轮驱动

收到的是模糊需求，给出的是专业建议，懂车帝是如何做到的？其技术支撑在于庞大的数据库和先进的算法。

成立于2017年的懂车帝，是国内领先的一站式汽车信息、交易与服务平台。目前，其车型库覆盖车型超过7.6万辆，实测数据库覆盖车型超过4000款，数据超过100万条，同时还有巨大的车友规模和用户评价体系，百万车友的活跃点评。

算法方面，懂车帝在通用大模型基础上，研发车域LLM大模型和汽车多模态VLM大模型，搭建了汽车知识萃取图谱、汽车强化训练引擎、专家调教平台等，形成懂车AI大模型。“尤其是在搭建知识图谱时，我们还引入了顶级职业赛车手、顶尖高校师生、原创专业汽车编辑等参与数据的清洗和标注，提升模型的权威和专业性。”刘靖说。

在应用层方面，懂车帝推出AI智能体，通过AI搜索、AI选车、AI网销等，为用户提供搜索、选车、互动对话等一系列服务，同时帮助车企和经销商提升经营效率。

据介绍，2023年在重庆落地运营实体以来，懂车帝不断加快赋能重庆汽车产业链。

比如，懂车帝在重庆首创“按成交付费”模式，改变了传统汽车垂直媒体平台与经销商合作的“按时长付费”模式，并在试点成功后推向全国，覆盖全国超3万家经销商，超110个汽车品牌。此外，在重庆先行先试“四轮引擎”汽车数字化产品体系，依托抖音集团海量汽车消费用户数据，为汽车主机厂和经销商提供经营诊断、优化策略等服务。

“今年智博会聚焦‘人工智能+’和‘智能网联新能源汽车’两大主题，我们在这两大领域均有重要创新突破。”刘靖介绍，此次亮相智博会，是AI选车产品首次在国家级展会上亮相。

AI选车只是懂车帝AI智能体目前最常用的场景之一，随着AI应用深入，传统的流量中心和消费体验将被彻底颠覆，汽车营销交易等全链条也将受益。“我们期待与行业一起，通过AI为消费者提供更好服务，推动汽车产业向新向前。”刘靖说。