2020线上智博会峰会上，联合国数字合作高级别小组联合主席马云发表视频演讲。马云表示，数字化的进程本来可能需要三五十年才能完成，现在却被大大地加速了，这个过程很可能缩短到一二十年。

数字化进程被大大加速

马云称，过去的这一年很不寻常，世界发生了巨大的变化，疫情也带来了巨大的挑战。在今天所有巨大的不确定当中，有一件事是确定无疑的，那就是数字化的趋势没有改变。数字化以前只是让一些企业活得更好，而今天是企业活下去的关键。数字化的进程本来可能需要三五十年才能完成，现在却被大大地加速了，这个过程很可能缩短到一二十年。在所有我们面临的不确定当中，数字化是我们现在最确定的巨大机遇。

每个企业必须思考数字化升级

今天每个企业必须思考数字化的升级。所有行业都面临一个前所未有的机遇，用数字技术加大研发来降低企业的推广成本、渠道成本、人力成本和管理成本。每一个传统行业都有机会变成技术驱动的现代行业，这次疫情正在把很多原来的硬件技术变成日常技术，这是一次巨大的机遇。数字化的进程中最大的受益者不是互联网企业，而是用互联网改造自己的企业。

将来创造就业主要是数字经济服务业

马云认为，中国三、四、五线城市有巨大的市场和潜力，这些城市的数字基础设施的改造、数字消费的发展就是撬动下一轮经济发展的发动机。因为数字技术，未来制造业有很多岗位肯定会被机器所取代。将来创造就业的主要不是制造业，而是数字经济的服务业。无论制造业还是服务业都离不开数字经济的发展，新经济体系是让钱去找企业、找好企业，而做到这一切的核心是要靠智能、靠大数据、靠云计算和区块链。

最迫切需要做出改革的是教育

“我想面对未来的巨大变化，今天最迫切需要做出改革的是我们的教育。”他说，中国现在每年的新生儿童是我们我们最宝贵的文化，他们的教育方式决定了国家社会的未来，“继续用工业时代的方法去教育今天的孩子，我们的孩子未来将竞争不过机器。”

他认为，今天的教育方式是为了工业化流水线生产而建立的，而我们需要面向数字时代新的教育方式，需要面向未来的教育。“明天我们面临经济、社会、技术的巨变，就像我们的飞机正在突破云层的颠簸期，只要坚定方向，信念和行动就一定能够赢得挑战，把握机遇。”